‘Kruis oude methodes met nieuwe magie’: Tijd om te veredelen
Weet je wie veredelen echt goed begrijpen? Fruit- en groentetelers. Zij hebben de bloemetjes-en-bijtjesmagie zo’n beetje uitgevonden en daardoor de lekkerste appels, druiven en zelfs vorstvrije palmboompjes gecreëerd. Veredelen is niets anders dan goede eigenschappen van a en b met elkaar kruisen zodat de uitkomst beter, sterker of mooier wordt. Maar hoe hebben grafische bedrijven zich veredeld? Welke kruisbestuiving zien wij om het geliefde grafische product aantrekkelijker te maken?
Appels worden veredeld om meer pecunia’s te cashen. Het gaat helemaal niet om zoetsappige verhalen, maar om de uitkomst. De geschiedenis van de industrie kent belangrijke veredelingsmomenten. De komst van water, toner en inkjet. Macintosh, digitale fotografie, internetprotocollen en -talen, JDF en JMF, en ga zo maar door.
Maar op de een of andere manier hebben brandmanagers en gedragswetenschappers van verpakkingen het heel goed gesnapt. Daar is het veredelen van een verpakking of een grafisch product topsport. Hoe krijgen we potentiële klanten zo ver dat ze het product gaan kopen en het liefst verslaafd raken? Elke keer als ze de winkel inlopen, pakken ze zonder erbij na te denken het product. En de prijs dan? Die hangt echt af van de context. Op internet zoek je naar producten en de bijbehorende prijs.
Hoe je veredelt
In een 1-op-1 adviesgesprek ga je niet voor de prijs, maar voor de waarde. Het probleem dat ik altijd merk bij ondernemers, is dat ze een product of dienst die niet schaars is, willen veredelen met waarde. Maar zo ziet de klant het niet. Overvloed maakt dingen juist goedkoper. Maar hoe moeten we dan onze industrie veredelen? Kijk naar de retail. Je hebt de kiloknallers van Aldi en Lidl. Aan de andere kant heb je de traiteur. De middleman heeft het gewoon moeilijker. Tenzij je het anders doet.
Weet je hoeveel pietermannen je moet neertellen voor de duurste aardbei ter wereld? Wat denk je? Het varieert tussen de $50 en $500 per stuk. Deze aardbeien worden gekweekt in Japan. Exclusief een theelepeltje suiker. Gezonde prijzen, maar zonder ongezonde toevoegingen.
Wat maakt die Japanse aardbei zo absurd duur? Het is niet alleen de smaak. Die is perfect: zacht, zoet en zonder één pitje dat stoort. Nee, het zit ‘m in de schaarste, het verhaal en de emotie. Deze aardbeien groeien in gecontroleerde kassen, met handmatige bestuiving, perfecte temperaturen en een aardbeienras dat terugvoert tot eeuwenoude rassen. Het is een statussymbool: je koopt niet zomaar fruit, je koopt een ervaring, een stukje Japanse perfectie. Klanten betalen niet voor de aardbei zelf, maar voor het gevoel van exclusiviteit. Dat is veredelen op zijn best: neem een alledaags product en kruis het met luxe, traditie en emotie.
Van simpele doos tot icoon
Terug naar onze grafische wereld. We zitten vast in een neerwaartse prijsspiraal, waar de meesten concurreren op de minste centen per vel. Maar veredelen betekent juist ontsnappen aan die standaardisering. Denk aan de Bain-piramide van waarde: onderaan heb je de basis, zoals prijs en functionaliteit, maar bovenaan zitten de emotionele en sociale elementen. Sociale status, badge value en emotie, daar zit het geld.
In printtermen: waarom zou iemand betalen voor een standaard brochure als je die kunt veredelen tot een gepersonaliseerd kunstwerk dat status uitstraalt? Neem verpakkingen. Brandmanagers weten het: een simpele doos wordt een icoon door folie, embossing of augmented reality. De emotie doet de rest en social media is een katalysator.
Is het je ooit opgevallen dat jongens op de middelbare school tegenwoordig opeens parfum op hebben? Waar denk je dat het vandaan komt? Een klas vol pubers met de geur van frikandel speciaal bestaat niet meer in 2025. Of kijk naar boeken en magazines. In plaats van grote oplages veredel je met limited editions: genummerde oplages, handgesigneerd, op speciaal papier met geurinkt. Dat creëert schaarste. Net als die Japanse aardbei.
Start met storytelling
Ondernemers in onze branche moeten stoppen met vechten op prijs en starten met storytelling. Vertel het verhaal achter je print. Dat bouwt emotie op, maakt het schaars en verslavend. Robstolk in Amsterdam gebruikt de keerzijde van het briefpapier voor typografie en beeld, als etalage voor ontwerpers en jong talent. Dat is gewoon slim.
En vergeet niet: prijs is een drempel, geen driver. Onderzoek toont aan dat klanten prijs noemen als topfactor, maar gedrag laat zien dat waarde wint. Emotie verkoopt, zoals in contentmarketing. Maak je product onweerstaanbaar, en de prijs volgt vanzelf.
Dus, grafische ondernemers: tijd om te veredelen. Kruis je oude methodes met nieuwe magie. Word die Japanse teler in printvorm. Anders eindig je als een kiloknaller: goedkoop, maar vergeten. Laten we de industrie lekkerder, sterker en mooier maken. Wie zaait, die oogst.
Over de auteur
Dharminder Biharie is een "oude" rot in het grafische vak, met veel ervaring op technisch vlak en op het gebied van business development. Hij keerde onlangs terug in de branche. Voor PRINTmatters schrijft hij bijna elke editie een artikel met zijn visie op belangrijke ontwikkelingen.
Wil je het gedrukte PRINTmatters magazine ontvangen? Neem een proefabonnement.
